Trocas E Devoluções

O  Ateliê se preocupa com você, por isso, se não ficar satisfeita com algum dos nossos produtos é só seguir essas regrinhas:

 

As solicitações de troca ou devolução devem ser comunicadas através do e-mail biaantoniatelie@gmail.com, informando o número do pedido ou seus dados pessoais (Nome e CPF) e motivo da troca dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio. 

Não trocamos ou aceitamos devolução de produtos que possuam indício de uso, modificações ou sem etiqueta.

 

A devolução é grátis, já o frete da troca é custeado pelo cliente. Assim que o produto chegar aqui no Ateliê a troca será efetuada e o novo produto enviado, este segundo envio é por conta do Ateliê.

 

*  Trocas sujeitas a disponibilidade de estoque.

    Não são feitas trocas de peças da promoção.